Savoie Commerces c’est une transformation du commerce local vers une digitalisation nécessaire pour s’inscrire dans le long terme.
L’objectif est de permettre un accès à une vitrine online à des artisans et commerçants des 2 Savoie et de favoriser le commerce de proximité en vous faisant (re)découvrir ce qui est produit/créé près de chez vous (ou un peu plus loin).
Nos vendeurs sont donc avant tout des personnes qui ont la relation client très à cœur et se tournent vers le numérique. En ce sens, vous ne recevrez peut-être pas votre commande aussi rapidement qu’un certain géant américain mais ce qui est sûr c’est que le paquet aura été confectionné avec attention dans un lieu doté d’une âme (et pas dans un entrepôt avec des manutentionnaires téléguidés par oreillette, remettons un peu de conscience dans nos achats en ligne).
Savoie Commerces est un site savoyard (évidemment, ce n’est pas une création monchue) qui vous permet un lien avec des artisans et commerçants de Savoie comme si vous étiez en direct avec eux. Notre rôle s’arrête là sur la question de la vente parce qu’on préfère les laisser libres dans leur manière de travailler.
Dans les coulisses, “Savoie Co” veut accompagner les vendeurs vers le e-commerce tout en en valorisant leur savoir-faire unique. Notre mission porte au-delà de la plateforme e-commerce : c’est un travail de fond pour fournir aux commerçants, et par extension au territoire et à son économie, les bons outils pour assurer une présence en ligne dans les meilleures conditions.
Alors, voici notre petit guide pour un achat merveilleux sur Savoie Commerces :
• Quand je commande en click and collect, c’est à moi de me déplacer pour récupérer mon achat, il ne me sera pas envoyé gratuitement,
• Je prends conscience que les délais sont à taille humaine et loin de la robotisation. Nos vendeurs sont sur tous les fronts, et ma commande sera préparée dans les plus brefs délais en fonction de l’article commandé (par exemple : un ballotin de chocolat sera prêt en quelques heures, un objet créé sur-mesure prendra plusieurs jours),
• Je prends connaissance des conditions de chaque vendeur de Savoie Co et j’en valide le contenu si je commande auprès de lui : chaque vendeur de Savoie Co conserve sa liberté sur le prix, le mode de livraison, les promotions etc…
• Je prends conscience qu’il n’y pas d’uniformisation dans les ventes. Les délais et la préparation des commandes restent au choix du vendeur et ne sont en rien imposés ni imputables à Savoie Co.
En conclusion : je m’engage à être bienveillant et courtois (le sourire s’entend au téléphone aussi ) et j’accepte cette norme différente et tout aussi valable du commerce en ligne. Bisous et arvi ♥
